Stap 1: Vul het invulformulier in
Stap 2 – Verpak je retour
- Verpak de artikelen zorgvuldig
- Noteer duidelijk op de doos met een post-it of ander apart briefje de naam van de betrokken persoon
- Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking worden teruggestuurd
Stap 3 – Verstuur je retour
Zet de retour op de aangegeven plaats zodat onze chauffeur niet moet zoeken naar de producten bij de volgende levering
Stap 4 – Volg je retour
Zodra wij je retour hebben ontvangen:
- ontvang je een bevestiging per e-mail
- controleren wij de geretourneerde artikelen op kwaliteit en hygiëne
- wordt de terugbetaling of omruiling binnen maximaal 14 dagen verwerkt
Om onze transportplanning zo optimaal mogelijk te organiseren dienen retouraanvragen 7dagen op voorhand ingezonden te worden
Geopende verpakkingen, beschadigde verpakkingen of dermate vervuilde verpakkingen worden niet teruggenomen. Dit om onze kwaliteit hoog te houden.
